La plupart des déceptions avec l’IA viennent d’une consigne trop courte. « Fais-moi un compte rendu » donne un texte générique. La même demande, avec le contexte, l’objectif et le format attendu, donne un document presque prêt à envoyer. Bien prompter n’a rien de technique : c’est savoir expliquer ce que l’on veut, comme on le ferait à un nouveau collègue.
Les cinq éléments d’une bonne consigne
- Le contexte : qui vous êtes, pour qui est le document, ce que l’IA doit savoir de la situation.
- L’objectif : ce que le résultat doit permettre (décider, informer, convaincre, relancer).
- Le format : longueur, structure, ton, tableau ou texte, nombre de points.
- Un exemple : un document que vous aimez, un paragraphe type, une formulation à reprendre.
- Les contraintes : ce qu’il ne faut pas faire, les informations à ne pas inventer, les sources à utiliser.
Un exemple avant et après
Avant : « Résume cette réunion. »
Après : « Tu es assistant de direction. À partir de la transcription ci-dessous, rédige le compte rendu de la réunion commerciale de lundi pour le comité de direction. Format : trois décisions prises, puis un tableau des actions avec responsable et échéance, puis les points en suspens. Dix lignes maximum hors tableau. Si une échéance n’est pas mentionnée, écris « à définir » plutôt que d’en inventer une. »
La seconde consigne prend trente secondes de plus à écrire. Elle évite trois ou quatre échanges de correction.
Les erreurs les plus fréquentes
- Demander tout en une fois : mieux vaut découper une tâche complexe en étapes.
- Ne pas relire : l’IA peut se tromper avec assurance. La validation humaine reste indispensable.
- Régénérer au hasard : si le résultat ne convient pas, précisez la consigne plutôt que de relancer.
- Saisir des données confidentielles dans un outil grand public : utilisez les outils validés par votre entreprise.
Créer une bibliothèque de consignes pour l’équipe
Quand une consigne fonctionne, enregistrez-la. Une bibliothèque partagée de modèles (compte rendu, réponse à une réclamation, synthèse de document, préparation d’un devis) fait gagner un temps considérable et homogénéise la qualité. C’est aussi un geste de sobriété : moins d’essais, moins de calcul, comme nous l’expliquons dans notre article sur la consommation énergétique de l’IA.
Former les équipes
La rédaction de consignes s’apprend vite quand on s’exerce sur ses propres cas. C’est le cœur des formations Inside by Pionarius : chaque participant repart avec ses modèles de consignes, testés sur ses tâches quotidiennes.
Pour aller plus loin, consultez le règlement européen sur l’intelligence artificielle et les recommandations de la CNIL sur l’IA.
