En bref. Quand une entreprise déploie son propre outil d’IA (un assistant interne, un Copilot configuré, un modèle hébergé), Pionarius forme les équipes en deux temps. D’abord un échange avec le service informatique, d’une heure à une journée selon le nombre d’équipes, la taille de l’entreprise et le besoin, pour comprendre le fonctionnement de l’outil. Ensuite une formation où chacun apprend à rédiger les bonnes consignes et s’exerce sur ses propres dossiers.
Pourquoi une IA interne demande une formation spécifique
Un outil interne ne se comporte pas comme ChatGPT grand public. Il peut être connecté aux documents de l’entreprise, limité à certaines sources, soumis à des règles d’accès, ou fondé sur un modèle différent. Une formation générique apprend des réflexes qui ne fonctionnent pas toujours avec lui. Résultat : les équipes l’essaient, sont déçues, et retournent à leurs outils personnels.
Premier temps : comprendre l’outil avec le service informatique
Avant de former qui que ce soit, nous rencontrons la personne ou l’équipe IT qui a mis l’outil en place. Nous voulons comprendre :
- ses mécanismes : sur quel modèle il repose, à quels documents il a accès, comment il cite ses sources ;
- ses capacités et ses limites : ce qu’il fait bien, ce qu’il ne sait pas faire, la taille des documents qu’il accepte ;
- les règles d’accès aux données : qui voit quoi, ce qui est conservé, ce qui est interdit ;
- les usages déjà observés et les questions qui reviennent au support.
Ce temps va d’une heure à une journée, selon le nombre d’équipes à former, la taille de l’entreprise et le besoin.
Second temps : la formation sur les vraies tâches
Nous définissons avec les équipes la façon de rédiger les consignes (les prompts) adaptée à leur outil : comment lui donner le bon contexte, comment le faire travailler sur les bons documents, comment vérifier ce qu’il produit. Puis chacun s’exerce sur ses propres dossiers. Comme pour toutes nos journées de formation, la journée commence par un temps théorique, puis passe à un temps pratique où les stagiaires viennent avec de vraies tâches à réaliser.
Ce que l’entreprise obtient
- Une bibliothèque de consignes adaptées à l’outil, partagée entre les équipes.
- Des retours structurés pour la DSI : ce qui manque, ce qui bloque, ce qu’il faut configurer.
- Une mesure de l’usage avant et après la formation.
Questions fréquentes
Faut-il que l’outil soit finalisé avant la formation ?
Non. Former pendant la phase pilote permet même de remonter des améliorations à la DSI avant la généralisation.
Combien coûte une journée de formation ?
La journée de formation est proposée à partir de 1 800 € TTC, pour 12 personnes maximum d’une même équipe.
Passer à l’action
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