Orange voulait renforcer sa présence organique sur les réseaux sociaux : publier plus régulièrement, rester au plus près des tendances et réduire le temps de production de ses contenus.
Le client et son besoin
Sur les réseaux sociaux, la visibilité organique dépend de deux choses : la régularité et la réactivité aux tendances. L’équipe devait produire des concepts en continu, repérer les sujets qui montent et organiser la production, avec des processus encore largement manuels.
Ce que nous avons fait
- Audit des usages et des processus : cartographie du circuit de production, de l’idée à la publication, et repérage des tâches répétitives.
- Automatisation de la génération de concepts : des consignes testées et structurées pour produire des pistes créatives alignées sur la stratégie de marque.
- Planification des processus et des tâches : un enchaînement clair des étapes, des responsables et des validations.
- Veille des tendances en 24 heures : chaque jour, l’équipe recevait les tendances mises à jour, directement exploitables.
- Calendrier éditorial alimenté par cette veille, pour publier au bon moment.
Ce que cela a changé
| Avant | Après |
|---|---|
| Recherche manuelle des tendances | Tendances mises à jour sous 24 heures |
| Production des concepts au cas par cas | Génération de concepts structurée et réutilisable |
| Organisation implicite | Processus et tâches planifiés dans un calendrier partagé |
Ce cas illustre notre démarche en marketing par l’IA et en stratégie IA : partir des processus réels, automatiser ce qui fait perdre du temps, et garder la main sur la création.
